İade Politikasi

İade Politikası

İptali

Ürün sevk edilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptalini kabul ediyoruz. Siparişin iptal edilmesi durumunda tam para iadesi alırsınız. Ürün kargoya verilmişse siparişi iptal edemeyiz.

İadeler (varsa)

Ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünün tesliminden itibaren 60 gün içerisinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. Paketi doğru adrese gönderdiğinizden emin olmak için lütfen müşteri hizmetlerimize danışın.

Notlar

Özel sipariş veya kişiye özel ürünlerin 60 gün iade hakkı yoktur.

İade tüketiciden kaynaklı ise kargo ücreti tüketiciye ait olmalıdır. Belirli ücret seçtiğiniz ekspres şirkete göre olmalıdır.

Elimizdeki sebeplerden dolayı teslim alınan malın hasarlı veya hatalı olması durumunda tüketicinin bu sebeple kargo ücreti ödemesi gerekmemektedir.

Ürün iadesi için tüketiciden stok ücreti alınmaz.

Geri Ödemeler (varsa)

İadeniz alınıp incelendikten sonra size bir alındı bildirimi e-postası göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç Veya Eksik Geri Ödemeler (varsa)

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

İade adresini almak için lütfen [email protected] adresinden Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin .